單項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)管理的目標(biāo)是（）。
A.爭(zhēng)取更多客戶
B.客戶價(jià)值最大
C.建立長期客戶伙伴關(guān)系
D.利潤最大化
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1.單項(xiàng)選擇題物流供應(yīng)商應(yīng)該具有（），使服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
A.精確信息
B.一致性
C.持續(xù)改善系統(tǒng)
D.靈活性
2.單項(xiàng)選擇題（）涉及物流活動(dòng)，對(duì)所期望的完成時(shí)間和可接受的變化所承擔(dān)的義務(wù)。
A.可靠性
B.可得性
C.一致性
D.作業(yè)完成
3.單項(xiàng)選擇題物流增值服務(wù)是針對(duì)特定客戶或特定物流活動(dòng)的（）服務(wù)。
A.增值
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.定制化
D.保障
4.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)是（）的重要方式和途徑。
A.大量化營銷
B.差別化營銷
C.規(guī)模營銷
D.精細(xì)營銷
5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流管理以（）為首要目標(biāo)。
A.成本有效性
B.客戶滿意
C.品質(zhì)保證
D.經(jīng)濟(jì)效益
最新試題
物流的增值服務(wù)范圍包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。
題型：多項(xiàng)選擇題
成本的事前控制活動(dòng)主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
配送服務(wù)質(zhì)量可用（）來衡量。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強(qiáng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵。
題型：多項(xiàng)選擇題
運(yùn)輸勞務(wù)，具有（）特性。
題型：多項(xiàng)選擇題
在物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中，反映運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率與（）因素有關(guān)。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略不包括（）領(lǐng)域。
題型：單項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)水準(zhǔn)能力包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題