單項選擇題

現代物流管理以（）為第一目標。

A.低成本
B.高效率
C.客戶滿意
D.分散化與集約化

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單項選擇題

物流客戶服務管理的目標是（）。

A.爭取更多客戶
B.客戶價值最大
C.建立長期客戶伙伴關系
D.利潤最大化

單項選擇題

物流供應商應該具有（），使服務質量不斷提高。

A.精確信息
B.一致性
C.持續(xù)改善系統(tǒng)
D.靈活性