A.顧客為核心
B.以促銷為核心
C.以制造為核心
D.以時(shí)間為核心
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A.強(qiáng)調(diào)以客戶為中心
B.以客戶需求來(lái)拉動(dòng)增值
C.客戶價(jià)值是物流業(yè)務(wù)利潤(rùn)源
D.建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶伙伴關(guān)系
A.延交訂貨數(shù)
B.已取消的訂貨數(shù)
C.裝運(yùn)短缺數(shù)
D.貨損索賠數(shù)
A.存貨可得性
B.作業(yè)完成
C.可靠性
D.客戶滿意率
A.時(shí)間
B.可靠
C.方便
D.溝通
A.缺損商品量
B.運(yùn)輸速度
C.跟蹤運(yùn)輸信息次數(shù)
D.總訂單次數(shù)
最新試題
可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。
在物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中，反映運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率與（）因素有關(guān)。
物流服務(wù)水平應(yīng)從（）等方面來(lái)衡量。
物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容，（）構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題。
第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）。
成本的事前控制活動(dòng)主要有（）。
物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有（）。
利用作業(yè)流程分析圖對(duì)（）等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類，標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域，并計(jì)算物流量的大小和分布。
物流服務(wù)構(gòu)成要素包括（）。
主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括（）指標(biāo)。