單項(xiàng)選擇題關(guān)于菲氏和石川馨對(duì)全面質(zhì)量管理定義所作的強(qiáng)調(diào)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.“全面”相對(duì)于統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制中的“統(tǒng)計(jì)”而言
B.“全面”相對(duì)于制造過(guò)程而言
C.質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是“最經(jīng)濟(jì)的水平”與“充分滿足顧客要求”的完美統(tǒng)一
D.質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是“經(jīng)濟(jì)效益”與“投入成本”的完美統(tǒng)一


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于六西格瑪管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A.六西格瑪管理追求完美，絕不容忍失誤
B.六西格瑪管理關(guān)注顧客的需求，以顧客為中心
C.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)
D.六西格瑪管理依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為量化的科學(xué)

4.單項(xiàng)選擇題實(shí)施全面質(zhì)量管理所遵循的“五步法”包含的內(nèi)容是（）

A.決策、準(zhǔn)備、開(kāi)始、擴(kuò)展、綜合
B.準(zhǔn)備、開(kāi)始、擴(kuò)展、綜合、檢查
C.計(jì)劃、決策、準(zhǔn)備、開(kāi)始、擴(kuò)展
D.計(jì)劃、準(zhǔn)備、開(kāi)始、擴(kuò)展、綜合

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于質(zhì)量管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A.質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)
B.質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)
C.圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程實(shí)施質(zhì)量管理是組織各項(xiàng)工作的主線
D.質(zhì)量管理僅涉及組織的生產(chǎn)活動(dòng)

7.單項(xiàng)選擇題若產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性超出規(guī)定的特定值要求，會(huì)使產(chǎn)品整體功能喪失，則該質(zhì)量特性是（）

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.一般質(zhì)量特性

8.單項(xiàng)選擇題將產(chǎn)品的質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性的依據(jù)是（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的喜好
B.國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的相關(guān)規(guī)定
C.生產(chǎn)過(guò)程中各工序工藝的難度
D.產(chǎn)品質(zhì)量特性對(duì)顧客滿意的影響程度

9.問(wèn)答題什么是因果圖？