多項(xiàng)選擇題《質(zhì)量管理體系——要求》可用于（）

A.需要實(shí)施質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系內(nèi)部或外部審核或需要管理審核方案的所有組織
B.組織證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品
C.認(rèn)證、審核、法規(guī)或合同的目的
D.內(nèi)部和外部（第二方或第三方）評(píng)價(jià)組織提供滿足組織自身要求、顧客要求、法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力
E.組織通過質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用


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1.多項(xiàng)選擇題2008版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要構(gòu)成部分包括（）

A.支持性標(biāo)準(zhǔn)和文件
B.技術(shù)報(bào)告
C.技術(shù)規(guī)范
D.核心標(biāo)準(zhǔn)
E.小冊(cè)子

2.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中，不屬于工序檢驗(yàn)的形式的有（）

A.首件檢驗(yàn)
B.巡回檢驗(yàn)
C.末件檢驗(yàn)
D.理化檢驗(yàn)
E.感官檢驗(yàn)

3.多項(xiàng)選擇題按照生產(chǎn)加工的流程，企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中的質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（）

A.驗(yàn)收檢驗(yàn)
B.過程檢驗(yàn)
C.進(jìn)貨檢驗(yàn)
D.工序檢驗(yàn)
E.完工檢驗(yàn)

4.多項(xiàng)選擇題計(jì)量值控制圖適用于以（）為控制對(duì)象的情況

A.長度
B.強(qiáng)度
C.純度
D.寬度
E.數(shù)據(jù)的質(zhì)量特性值

5.多項(xiàng)選擇題過程能力指數(shù)過大的處置方法有（）

A.降低過程能力
B.更改設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的技術(shù)要求
C.努力提高設(shè)備精度，并使工藝更為合理和有效
D.為了保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)行分級(jí)篩選來提高產(chǎn)品質(zhì)量
E.采取合并或減少工序等方法

6.多項(xiàng)選擇題常用的統(tǒng)計(jì)管理方法，主要包括（）

A.分層法
B.調(diào)查表法
C.散布圖
D.排列圖
E.折線圖

7.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理的發(fā)展階段有（）

A.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量分析階段
C.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
D.質(zhì)量調(diào)查階段
E.全面質(zhì)量管理階段

8.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量控制適用于對(duì)組織任何質(zhì)量方面的控制，包括（）

A.生產(chǎn)領(lǐng)域
B.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
C.生產(chǎn)原料的采購
D.服務(wù)的提供
E.產(chǎn)品的種類

9.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和（）

A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證
E.質(zhì)量反饋

10.多項(xiàng)選擇題一般來說，服務(wù)質(zhì)量特性可分為（）

A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.移情性
E.舒適性