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1.單項(xiàng)選擇題管理者若對(duì)某下屬的工作不滿，則會(huì)更多地關(guān)注此下屬表現(xiàn)不佳的信息，這種妨礙溝通的因素稱為（）

A.過濾作用
B.選擇性知覺
C.情緒因素
D.語言理解能力

2.單項(xiàng)選擇題在超市里，張某請(qǐng)求一名陌生人幫自己看管一下剛剛購買的商品；當(dāng)對(duì)方同意之后，又向?qū)Ψ教岢鰩妥约喊焉唐诽嵘宪嚨恼?qǐng)求，張某在超市中使用的這種增加他人順從的技巧，稱為（）

A.“門前技巧”
B.“滾雪球”
C.“折扣技巧”
D.“腳在門檻內(nèi)技巧”

3.單項(xiàng)選擇題如果可以選擇，幾乎所有的球隊(duì)都愿意主場(chǎng)作戰(zhàn)，而不愿意客場(chǎng)作戰(zhàn)。這是因?yàn)橹鲌?chǎng)作戰(zhàn)更容易產(chǎn)生（）

A.社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象
B.從眾現(xiàn)象
C.團(tuán)體消極化
D.合作現(xiàn)象

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的說法，正確的是（）

A.同質(zhì)性團(tuán)體的成員有較多的相似性，因而比較好相處
B.同質(zhì)性團(tuán)體成員間不易分享信息
C.異質(zhì)性團(tuán)體成員在團(tuán)體決策中提出的觀點(diǎn)少
D.異質(zhì)性團(tuán)體不能促進(jìn)團(tuán)體的變革

5.單項(xiàng)選擇題不需要安排團(tuán)體成員面對(duì)面進(jìn)行討論的團(tuán)體決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法
B.德爾菲技術(shù)
C.具名團(tuán)體技術(shù)
D.階梯技術(shù)

6.單項(xiàng)選擇題根據(jù)自我歸類理論，每個(gè)人都會(huì)按某種標(biāo)準(zhǔn)把自己歸入某一類，其中不屬于內(nèi)群體——外群體水平歸類的是（）

A.性別歸類
B.種族歸類
C.國別歸類
D.人格歸類

7.單項(xiàng)選擇題由相互依賴、相互影響的成員結(jié)成的集合體叫做（）

A.群眾
B.組織
C.團(tuán)體
D.觀眾群

8.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于團(tuán)體決策的德爾菲技術(shù)的說法中，正確的是（）

A.德爾菲技術(shù)需要通過成員面對(duì)面的討論來做決策
B.面談會(huì)議的成本較高
C.容易引起人際沖突
D.比較費(fèi)時(shí)，也不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法

9.單項(xiàng)選擇題當(dāng)團(tuán)體開始發(fā)揮作用、成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向任務(wù)時(shí)，團(tuán)體即進(jìn)入團(tuán)體發(fā)展階段的（）

A.形成期
B.沖突期
C.規(guī)范期
D.產(chǎn)出期

10.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于橫向溝通的說法中，錯(cuò)誤的是（）

A.橫向溝通是指組織結(jié)構(gòu)中同一層次的人員之間進(jìn)行的溝通
B.橫向溝通能夠加強(qiáng)彼此協(xié)作
C.橫向溝通可以加快信息傳遞的速度
D.橫向溝通可以是非正式的，但更多情況下是正式的