銀行協(xié)助辦理凍結(jié)手續(xù)時(shí)，若有權(quán)機(jī)關(guān)對個(gè)人存款戶不能提供賬號，銀行應(yīng)要求有權(quán)機(jī)關(guān)提供該個(gè)人的（）或其它足以確定該個(gè)人存款賬戶的情況。

（）指銀行接受客戶委托、代為辦理客戶指定的經(jīng)濟(jì)事務(wù)、提供金融服務(wù)并收取一定費(fèi)用的業(yè)務(wù)。

柜員接到經(jīng)行長（主任）簽批的協(xié)助凍結(jié)存款通知書或其他協(xié)助凍結(jié)公函后，憑此并按照應(yīng)凍結(jié)資金的性質(zhì)，凍結(jié)（）單位銀行賬戶上的同額存款（只能原賬戶凍結(jié)，不能轉(zhuǎn)戶）。

柜員接到法院等部門提交的解除凍結(jié)存款通知書，與（）存根聯(lián)核對，并核查存款入賬戶是否已凍結(jié)或已銷戶，經(jīng)銀行有權(quán)人審批后經(jīng)會計(jì)主管授權(quán)后提交系統(tǒng)處理。

銀行在協(xié)助扣劃單位或個(gè)人存款時(shí)，按規(guī)定審查無誤簽批后，扣劃時(shí)填制特轉(zhuǎn)憑證（一式（）聯(lián)），要求有權(quán)機(jī)關(guān)經(jīng)辦人在憑證上簽字并寫明證件名稱號碼，并按要求填寫，在協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書的回執(zhí)聯(lián)上加蓋印章。

有權(quán)機(jī)關(guān)因?qū)徖砘驁?zhí)行案件，需要凍結(jié)單位、個(gè)人與案件直接有關(guān)的一定數(shù)額的銀行存款時(shí)，銀行必須審查協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書填寫的需被凍結(jié)或扣劃存款的單位或個(gè)人開戶銀行名稱、戶名和（）、大小寫金額。

（）是指銀行依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時(shí)期內(nèi)禁止單位或個(gè)人提取其存款賬戶內(nèi)的全部或部分存款的行為。

銀行在協(xié)助扣劃單位或個(gè)人存款時(shí)，應(yīng)當(dāng)審查協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書填寫的需被扣劃存款的單位或個(gè)人開戶銀行名稱、（）和賬號、大小寫金額。

有權(quán)提出凍結(jié)要求的機(jī)關(guān)，其提出的凍結(jié)要求必須符合法定的事由，銀行才予協(xié)助。法定事由有（）種。

銀行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的資料應(yīng)限于（），包括被查詢單位或個(gè)人開戶、存款情況以及與存款有關(guān)的會計(jì)憑證、賬簿、對賬單等資料，以維護(hù)客戶的合法權(quán)益。