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【簡答題】什么是服務(wù)?
答案:
服務(wù)是一方能夠向另一方提供的、基本上是非實體的任何活動或利益,并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生;它的生產(chǎn)可能與某種有形產(chǎn)品聯(lián)系...
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如何樹立良好的客戶服務(wù)意識?()
A.以客戶需求為導(dǎo)向
B.一切為了客戶
C.對專業(yè)信息的及時需求
D.對價格的參與需求
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多項選擇題
客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項?()
A.提供技術(shù)支持
B.提供投資咨詢
C.受理客戶訂單
D.受理客戶投訴
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