單項(xiàng)選擇題社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃是機(jī)構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測(cè)量的服務(wù)指標(biāo)，也是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃，這類計(jì)劃一般由（）共同擬定。

A.決策者和高層管理者
B.高層和中層管理者
C.中層和基層管理者
D.基層管理者和一線員工


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2.單項(xiàng)選擇題老周是社區(qū)的居民小組長(zhǎng)，為人熱情，工作積極。但最近社會(huì)工作者在幫助老周組織了幾次活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會(huì)工作者商量事情。這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.組織居民選舉新的居民小組長(zhǎng)
B.委婉地批評(píng)老周的工作態(tài)度
C.鼓勵(lì)和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動(dòng)
D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周