某旅行社組織50人的旅游團到華山旅游，在游覽期間，游客劉某向導游人員提出自行游覽，隨后離團自行上山，結果不慎跌傷手臂。對此該旅行社不承擔賠償責任。

旅行社向旅游者提供的旅游服務信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）確定當事人之間的權利和義務。

旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。

如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。

依法成立的合同，對當事人具有（），當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務。

旅行社責任保險屬于自愿購買的，保險期限為1年。

旅游區(qū)（點）質量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項。

合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之問設立、變更、終止（）關系的協(xié)議。