旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠，不得作虛假宣傳。

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的（）。

保險(xiǎn)具有社會(huì)援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險(xiǎn)公司之間，通過簽訂保險(xiǎn)合同，以約定保險(xiǎn)賠償事由和賠償金額等事項(xiàng)。

承諾是指什么？有什么法定的條件？

我國(guó)的旅游保險(xiǎn)有強(qiáng)制性的旅游保險(xiǎn)，也有自愿購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)。

某旅行社組織50人的旅游團(tuán)到華山旅游，在游覽期間，游客劉某向?qū)в稳藛T提出自行游覽，隨后離團(tuán)自行上山，結(jié)果不慎跌傷手臂。對(duì)此該旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

（）是受要約人同意要約的意思表示。

不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。

合同當(dāng)事人的（）平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。

如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。