經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內(nèi)容無效。

（）是希望和他人訂立合同的意思表示。

（）是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照（）的價格計價。

承諾是指要約人同意要約的意思表示。

旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。

旅行社責任險合同由旅游者和旅行社雙方共同簽訂。

保險具有社會援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險公司之間，通過簽訂保險合同，以約定保險賠償事由和賠償金額等事項。

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的（）。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。