不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的（）。

旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠，不得作虛假宣傳。

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)屬于自愿購買的，保險(xiǎn)期限為1年。

旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級劃分為五級，其劃分條件共有12項(xiàng)。

某旅行社組織50人的旅游團(tuán)到華山旅游，在游覽期間，游客劉某向?qū)в稳藛T提出自行游覽，隨后離團(tuán)自行上山，結(jié)果不慎跌傷手臂。對此該旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

依法成立的合同，自（）時(shí)生效。

（）是希望和他人訂立合同的意思表示。

旅游者最主要的合同義務(wù)是向旅行社支付合同約定的（）。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。

合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之問設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。