多項選擇題

導游人員有（）等情形的，應受到吊銷導游證的處罰。

A.進行導游活動時未佩戴導游證的
B.私自承擔導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的
C.擅自中止導游活動，情節(jié)嚴重的
D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴重的

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多項選擇題

根據(jù)導游人員的計分管理制度，下列行為中屬于扣8分的行為是（）。

A.損害國家利益和民族尊嚴的
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的
C.擅自增加或減少旅游項目的
D.擅自終止導游活動的

多項選擇題

導游人員有下列情形之一的，扣除6分。（）

A.導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
B.向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的
C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的
D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的
E.講解中吸煙、吃東西的