談判人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指根據(jù)談判的主要工作內(nèi)容和談判活動(dòng)的基本特點(diǎn)，為了適應(yīng)工作而應(yīng)該掌握的知識(shí)系統(tǒng)。

沖激式謀略，是指以正面對(duì)抗的強(qiáng)制行為作用于對(duì)方，以期實(shí)現(xiàn)我方意愿的談判謀略。

例證法，是通過(guò)列舉事實(shí)作為論據(jù)，從事實(shí)論據(jù)中歸納出結(jié)論，從而確立自己的觀點(diǎn)，并反駁對(duì)方的觀點(diǎn)。

群體規(guī)范，是為了保障通過(guò)群體活動(dòng)實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)而形成的統(tǒng)一成員信念、約束成員行為的準(zhǔn)則。

承攬定做談判，是指承攬方與定做方就完成工作的要求、工作成果的交付和給付報(bào)酬問(wèn)題而進(jìn)行的談判。