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導(dǎo)游違反約定,擅自增加用餐、娛樂等項(xiàng)目,旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。
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浙江省導(dǎo)游人員管理辦法55規(guī)定,具有導(dǎo)游專業(yè)專科以上學(xué)歷的人員可以免筆試。
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導(dǎo)游私自兜售商品,導(dǎo)游應(yīng)全額退還旅游者的購物價(jià)款。
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