單項(xiàng)選擇題服務(wù)員應(yīng)選擇（）性格，是做好服務(wù)工作的必備條件。
A.外向
B.獨(dú)立
C.內(nèi)向
D.倔強(qiáng)
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員要有較好的自然條件，它包括服務(wù)員的儀表和舉止，還包括服務(wù)員的（）。
A.功高
B.體重
C.性格
D.容貌
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員上崗時(shí)服裝整沽，精神飽滿，不僅展示了自我形象，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)他人的（）。
A.重視
B.敬重
C.尊重
D.禮貌
3.單項(xiàng)選擇題自信來源于地工作的（）能力，滿意度和相關(guān)知識(shí)。
A.應(yīng)變
B.創(chuàng)造
C.競(jìng)爭(zhēng)
D.駕御
4.單項(xiàng)選擇題自信的服務(wù)員才會(huì)有工作的（）感。
A.自豪
B.輕松
C.責(zé)任
D.新鮮
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人中在上崗時(shí)精神飽滿，關(guān)閉整齊，充滿（）。
A.活力
B.莊重
C.親和力
D.自信
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