單項選擇題服務員要有（）。它是服務員應具備的業(yè)務素質(zhì)。
A.埋頭苦干
B.儀表端莊
C.誠實守信
D.面帶微笑
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1.單項選擇題服務員必須有大局意識和（）精神，這是最基本的政治索質(zhì)。
A.不怕臟不怕累
B.團隊
C.取長補短
D.聯(lián)系和溝通
2.單項選擇題服務員應具備的政治素質(zhì)之一是（）。
A.儀表端莊
B.舉止文明
C.語言交際
D.保守秘密
3.單項選擇題服務工作是企業(yè)對外工作的一部分，服務質(zhì)量的高低，服務態(tài)度的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)的（）。
A.發(fā)展
B.前途
C.命運
D.形象
4.單項選擇題服務員要有（）它是服務員應具備的政治索質(zhì)。
A.埋頭苦干不計報酬精神
B.良好儀容儀表
C.文明舉止
D.應變能力
5.單項選擇題隨著企業(yè)精神文明的不斷發(fā)展，服務員也應具備廣泛的（）知識。
A.服務
B.文化
C.技術(shù)
D.法律
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