指這樣一種狀態(tài)，即雇員具有所作出決定和采取行動的知識，技能，職權和欲望；同時雇員對其行動的后果以及企業(yè)的成功富有責任。

是指在戰(zhàn)略采供的新的理念下，在采購活動中為實現(xiàn)供給方合作共贏所進行的計劃，控制和改進活動過程。

卓越績效評價準則包括領導，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進及經營結果等七大類目的要求。

管理的系統(tǒng)方法就是：將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，以利于提高組織的有效性和效率。