（1）服飾整潔大方
（2）寒暄恰到好處
（3）破題引人入勝
（4）動(dòng)作自然得體
（5）講究表情語(yǔ)言
（6）注意察言觀色

（1）理性對(duì)抗奉行的是反常的原則。
（2）理性對(duì)抗中常運(yùn)用逆向思維。
（3）理性對(duì)抗呈曲線(xiàn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

方法：
（1）比較分析法
（2）經(jīng)驗(yàn)分析法
內(nèi)容：
（1）實(shí)施條件評(píng)估
（2）應(yīng)變程度評(píng)估
（3）取得效益評(píng)估
（4）導(dǎo)致危害評(píng)估

（1）創(chuàng)造良好的開(kāi)端。
（2）掌握前進(jìn)的方向。
（3）控制談判的進(jìn)程。
（4）促進(jìn)雙方的合作。
（5）保證理想的結(jié)局。