單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂部機(jī)場貴賓廳針對全國（）客戶服務(wù)。

A、鉆石卡、金卡
B、金卡
C、銀卡
D、貴賓卡


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)光臨全球通VIP俱樂部高鐵貴賓廳，應(yīng)主動(dòng)做好（）服務(wù)

A、引領(lǐng)至貴賓室休息
B、主動(dòng)提供茶水、飲料等小零食
C、主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提送行李
D、以上均是

2.單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂部高鐵貴賓廳現(xiàn)場巡查服務(wù)主要目的（）

A、茶水續(xù)杯服務(wù)
B、車次詢問及登記
C、督促現(xiàn)場衛(wèi)生清理
D、以上均是

3.單項(xiàng)選擇題目前全球通VIP俱樂部高鐵貴賓廳內(nèi)設(shè)立臺席數(shù)為（）

A、一個(gè)臺席
B、兩個(gè)臺席
C、三個(gè)臺席
D、無

4.單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂部高鐵貴賓廳為會員提供候車服務(wù)，采取（）服務(wù)的原則。

A、扣減500分積分
B、扣減1000分積分
C、免費(fèi)
D、扣減1500分積分

5.單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂部高鐵貴賓廳可以為客戶提供以下哪些車站服務(wù)（）

A、購票服務(wù)
B、改簽服務(wù)
C、退票服務(wù)
D、以上都不可以