單項(xiàng)選擇題在服務(wù)中如與他人發(fā)生矛盾時(shí)要得理讓人,不爭(zhēng)吵,難以解決時(shí)要立即上報(bào)()。
A.保安部
B.公安局
C.主管
D.總經(jīng)理
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1.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)中禮貌待客,正確運(yùn)用(),熱情解答客人提出的問題。
A.技能
B.技巧
C.敬語
D.語言
2.單項(xiàng)選擇題與各崗位保持聯(lián)系,如有情況及時(shí)前往協(xié)助,對(duì)可疑人員進(jìn)行()。
A.追趕
B.堵截
C.警告
D.勸說
3.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)監(jiān)管門衛(wèi)區(qū)內(nèi)的垃圾及()堆放情況。
A.物品
B.燃煤
C.木材
D.氣瓶
4.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或及時(shí)()。
A.徹底解決
B.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)
C.書面記錄
D.申請(qǐng)支援
5.單項(xiàng)選擇題門衛(wèi)注意檢查可疑人員的物品及()。
A.證書
B.證明
C.證件
D.政績(jī)
最新試題
康樂活動(dòng)不僅能消除疲憊、平衡身心,而且(),不需要長(zhǎng)途跋涉,甚至利用下班后的閑暇時(shí)間都可以進(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
陪同客人步行時(shí),接待人員如屬隨行人員,應(yīng)走在客人和主陪人員的()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
康樂設(shè)備的購(gòu)置應(yīng)注意,安全性和可靠性、檔次與配套性要與實(shí)際相符、技術(shù)上的先進(jìn)和()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
PU場(chǎng)地如發(fā)生碎裂、脫皮等現(xiàn)象,應(yīng)按規(guī)格要求及時(shí)(),以防蔓延。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
安保服務(wù)人員應(yīng)熟悉各值勤崗位的()和任務(wù),協(xié)助其它崗位處理疑難問題。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
表面光滑有木紋圖案,酷似楓木地板的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果濕度適當(dāng),硬木地板的壽命可達(dá)()年以上。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
康樂服務(wù)質(zhì)量要求中對(duì)服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),賓客不滿意的行為,不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時(shí)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
塑膠地板清潔使用()清潔劑清潔。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
康樂場(chǎng)所要()對(duì)客人用過的杯具進(jìn)行消毒。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題