單項(xiàng)選擇題信用度贈(zèng)送必須符合薩班斯法要求，做到（），各業(yè)務(wù)部門應(yīng)建立信用度審批件檔案，并由專人負(fù)責(zé)管理。
A、先審批；后操作
B、先辦理；后審批
C、先查詢；后辦理
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1.單項(xiàng)選擇題紅名單有效時(shí)限原則紅名單業(yè)務(wù)必須實(shí)行有效期限，原則上不得超過（）。
A、三個(gè)月
B、六個(gè)月
C、一年
2.單項(xiàng)選擇題紅名單業(yè)務(wù)審批原則紅名單業(yè)務(wù)必須經(jīng)過業(yè)務(wù)管理部門的審核，并以紙質(zhì)文檔進(jìn)行建檔，以備（）檢查以及后續(xù)責(zé)任認(rèn)定工作。
A、薩班斯
B、集團(tuán)公司
C、公司財(cái)務(wù)部門
3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理接受VIP客戶的業(yè)務(wù)、服務(wù)類的咨詢，并準(zhǔn)確無誤的提供解釋說明，對(duì)于當(dāng)時(shí)無法解釋說明的咨詢應(yīng)同VIP客戶確定二次服務(wù)時(shí)間，并最終在（）小時(shí)內(nèi)向客戶提供解釋說明。
A、48
B、24
C、72
4.單項(xiàng)選擇題主動(dòng)的幫助用戶解決各類移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)等投訴問題，發(fā)現(xiàn)問題到處理不超過（）小時(shí)，一般情況當(dāng)天反饋給用戶。如有疑難問題當(dāng)天處理不了，必須在當(dāng)天反饋處理進(jìn)度給客戶。
A、5
B、4
C、6
5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在受理10086、或其他部門轉(zhuǎn)辦的大客戶投訴業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵守執(zhí)行（），確保投訴處理及時(shí)、滿意、準(zhǔn)確。
A、首問責(zé)任制
B、及時(shí)處理原則
C、第一時(shí)間聯(lián)系原則
最新試題
MobileMarket是（）時(shí)候發(fā)布的
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不是MobileMarket線下營銷資源的是哪個(gè)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不是MobileMarket手機(jī)客戶端的合作資源的是哪個(gè)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不是MobileMarket線下營銷資源的是哪個(gè)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
開發(fā)者通過哪個(gè)網(wǎng)站發(fā)布應(yīng)用（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪個(gè)不屬于IT發(fā)展的三次浪潮之一？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪個(gè)不屬于IT發(fā)展的三次浪潮之一？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
應(yīng)用預(yù)測(cè)試檢查的內(nèi)容包括哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
如長期單月結(jié)算金額或累計(jì)結(jié)算金額不滿足最低結(jié)算額，在哪些情況可以進(jìn)行結(jié)算轉(zhuǎn)賬？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪一個(gè)行業(yè)巨頭未建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題