單項選擇題在進行客戶拜訪之前要做好()以及上門拜訪前精神狀態(tài)、物品和著裝等方面的準(zhǔn)備。

A、客戶預(yù)約
B、確定拜訪目的
C、客戶資料分析、客戶預(yù)約、確定拜訪目


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2.單項選擇題拜訪客戶前,最重要的準(zhǔn)備工作是()

A.電話預(yù)約
B.了解客戶需求
C.準(zhǔn)備資料

4.單項選擇題VIP客戶首次或再次走訪要求帶回相關(guān)資料,以下不屬于的是()。

A、客戶基本資料;
B、個性化資料;
C、業(yè)務(wù)登記表。

5.單項選擇題在工作時自我介紹不應(yīng)該包括以下哪項?()

A、姓名
B、興趣
C、單位