單項(xiàng)選擇題以下哪兩個(gè)提高是服務(wù)準(zhǔn)則中的兩個(gè)提高？（）

A、不斷提高服務(wù)意識(shí)、不斷提高業(yè)務(wù)水平
B、不斷提高服務(wù)技巧、不斷提高投訴處理能力
C、不斷提高服務(wù)意識(shí)、不斷提高服務(wù)技能


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1.單項(xiàng)選擇題批量信譽(yù)度贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)為額度不超過（）元

A、300
B、200
C、100

2.單項(xiàng)選擇題VIP客戶臨時(shí)信用度標(biāo)準(zhǔn)為銀卡（）元

A、300
B、200
C、400

3.單項(xiàng)選擇題VIP客戶臨時(shí)信用度標(biāo)準(zhǔn)為金卡（）元

A、300
B、200
C、400

4.單項(xiàng)選擇題VIP客戶臨時(shí)信用度標(biāo)準(zhǔn)為鉆石卡客戶（）元

A、400
B、500
C、300

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種不屬于大客戶挽留對(duì)象（）

A、呼轉(zhuǎn)到其他公司的大客戶，包括但不限于呼轉(zhuǎn)聯(lián)通的大客戶
B、暫時(shí)停機(jī)的客戶
C、在各服務(wù)廳辦理預(yù)約銷戶的大客戶

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