單項選擇題當(dāng)客戶遞上名片時，應(yīng)當(dāng)恭恭敬敬，用（）手去接，以示對客戶的尊重。
A、左；
B、右；
C、無所謂；
D、雙手。
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1.單項選擇題一般早8點以前，晚（）點以后不宜打電話。
A、9
B、8
C、10
D、7
2.單項選擇題客戶投訴處理的技巧有注意傾聽、詢問、安撫（）
A、認(rèn)真
B、解釋
C、重復(fù)
3.單項選擇題VIP客戶投訴處理時限為普通客戶（）的時間。
A、1/2
B、2倍
C、1/4
D、4倍
4.單項選擇題對于決定受理的客戶申訴，申訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理客戶申訴后多少個工作日內(nèi)將客戶申訴內(nèi)容和轉(zhuǎn)辦通知書發(fā)送被申訴人.（）
A、1個
B、2個
C、3個
5.單項選擇題對錯收話費(fèi)實行雙倍返還以自然月為周期，對當(dāng)月實時話費(fèi)的錯收（）雙倍返還。
A、給予
B、暫不給予
最新試題
不是MobileMarket線下營銷資源的是哪個？（）
題型：單項選擇題
如長期單月結(jié)算金額或累計結(jié)算金額不滿足最低結(jié)算額，在哪些情況可以進(jìn)行結(jié)算轉(zhuǎn)賬？（）
題型：單項選擇題
如長期單月結(jié)算金額或累計結(jié)算金額不滿足最低結(jié)算額，在哪些情況可以進(jìn)行結(jié)算轉(zhuǎn)賬？（）
題型：單項選擇題
AP的中文意思是（）
題型：單項選擇題
以下哪一項內(nèi)容不在MobileMarket手機(jī)客戶端上（）
題型：單項選擇題
MobileMarket是（）時候發(fā)布的
題型：單項選擇題
MobileMarket沒有提供哪一個門戶？（）
題型：單項選擇題
開發(fā)者可通過哪些渠道跟MobileMarket工作人員取得聯(lián)系？（）
題型：多項選擇題
以下哪些屬于電信運(yùn)營商？（）
題型：單項選擇題
MobileMarket沒有提供哪一個門戶？（）
題型：單項選擇題