單項(xiàng)選擇題鉆金銀卡戶1-4季度末短信測(cè)評(píng)覆蓋率分別為()
A、15%、35%、60%、85%;
B、10%、35%、55%和80%;
C、15%、35%、50%和85%;
D、10%、35%、60%和80%。
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1.單項(xiàng)選擇題VIP客戶短信滿意度測(cè)評(píng)的達(dá)標(biāo)值()
A、100%
B、99%
C、98%
D、97%
2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人大客戶短信群發(fā)是支持由客戶經(jīng)理向所轄個(gè)人大客戶進(jìn)行短信群發(fā),發(fā)送的短信需要()審核,可以屏蔽指定的大客戶。
A、上級(jí)管理員
B、質(zhì)檢員
C、部門主管
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶遞上名片時(shí),應(yīng)當(dāng)恭恭敬敬,用()手去接,以示對(duì)客戶的尊重。
A、左;
B、右;
C、無(wú)所謂;
D、雙手。
4.單項(xiàng)選擇題一般早8點(diǎn)以前,晚()點(diǎn)以后不宜打電話。
A、9
B、8
C、10
D、7
5.單項(xiàng)選擇題客戶投訴處理的技巧有注意傾聽(tīng)、詢問(wèn)、安撫()
A、認(rèn)真
B、解釋
C、重復(fù)
最新試題
全球首家建立移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商是?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
AP的中文意思是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪一個(gè)行業(yè)巨頭未建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如長(zhǎng)期單月結(jié)算金額或累計(jì)結(jié)算金額不滿足最低結(jié)算額,在哪些情況可以進(jìn)行結(jié)算轉(zhuǎn)賬?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
MobileMarket沒(méi)有提供哪一個(gè)門戶?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)者社區(qū)服務(wù)郵箱有哪些?()
題型:多項(xiàng)選擇題
MobileMarket是()時(shí)候發(fā)布的
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
MobileMarket期望的口號(hào)是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
全球首家建立移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
應(yīng)用預(yù)測(cè)試檢查的內(nèi)容包括哪些?()
題型:多項(xiàng)選擇題