單項選擇題為了改善客戶服務(wù)，同時積極響應(yīng)國家節(jié)能減排的號召，經(jīng)研究決定從（）起，全面停止統(tǒng)一向客戶郵寄發(fā)票服務(wù)。

A、2010年1月
B、2011年1月
C、2010年6月
D、2010年8月


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1.單項選擇題轉(zhuǎn)賬銷賬形式返還的費用金額計算方式（）

A、用戶上月初可用余額結(jié)余+上月總繳費-用戶上月底可用余額結(jié)余-總消費=優(yōu)惠返還的金額
B、用戶上月初可用余額結(jié)余-上月總繳費-用戶上月底可用余額結(jié)余-總消費=優(yōu)惠返還的金額
C、用戶上月初可用余額結(jié)余+上月總繳費+用戶上月底可用余額結(jié)余-總消費=優(yōu)惠返還的金額
D、用戶上月初可用余額結(jié)余+上月總繳費-用戶上月底可用余額結(jié)余=優(yōu)惠返還的金額

2.多項選擇題全球通俱樂部（）客戶可以享受免預(yù)存開通國際長途和國際漫游業(yè)務(wù)。

A、鉆卡
B、金卡
C、銀卡
D、會員客戶

4.單項選擇題2011年全球通VIP客戶的評定標(biāo)準（）

A、2010年度消費總額大于或等于2500的神州行或動感品牌客戶；
B、2009年度消費總額大于或等于2500的神州行或動感品牌客戶；
C、2010年度消費總額大于或等于2500的神州行或動感品牌客戶；2004年12月31日前入網(wǎng)客戶降低1000元；
D、2010年度消費總額大于或等于2500的神州行或動感品牌客戶；2005年12月31日前入網(wǎng)客戶降低1000元。

5.單項選擇題2011年全球通VIP銀卡客戶的評定標(biāo)準（）

A、2010年度消費總額大于或等于2500的全球通品牌客戶，2005年12月31日前入網(wǎng)客戶降低1000元；
B、2009年度消費總額大于或等于2500的全球通品牌客戶，2005年12月31日前入網(wǎng)客戶降低1000元；
B、2009年度消費總額大于或等于2500的全球通品牌客戶，2004年12月31日前入網(wǎng)客戶降低1000元；
D、2010年度消費總額大于或等于2500的全球通品牌客戶，2004年12月31日前入網(wǎng)客戶降低1000元。