美國著名質量管理專家朱蘭博士于1994年提出，21世紀是“質量的世紀”，目前，大量的企業(yè)組織正積極參與到“質量變革”的大潮之中，這一重大變革開始于（）。

在全面質量管理過程中，在設計過程的質量管理階段，相關人員應當做好的工作是（）。

預測型企業(yè)的生產(chǎn)指標主要是根據(jù)市場預測、經(jīng)營目標和生產(chǎn)能力等確定的，在進行生產(chǎn)進度控制時，主要的控制標準有（）。

問號類發(fā)展一收益矩陣模型的特點是（）。

在全面質量管理過程中，在制造過程的質量管理階段，相關人員應當做好的工作是（）。

20世紀初，將科學的定量分析方法引入到生產(chǎn)管理之中，使生產(chǎn)管理擺脫了經(jīng)驗管理的束縛，走上了科學管理的軌道的管理學家是（）。

公司業(yè)務界定的主要依據(jù)是（）。

目標聚集戰(zhàn)略的特點是（）。

在對某產(chǎn)品進行市場分析時，對其有這樣的描述：“價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)和渠道戰(zhàn)日益激烈”，這是在SWOT 分析中對（）的描述。

生產(chǎn)進度的控制者是（）。