要改進質(zhì)量不僅僅需要個人的努力，還需要大家共同努力。因此，需要建立質(zhì)量小組，小組的組長必須是（）。

每個工藝階段可被劃分為若干個相互聯(lián)系的工序，按照作用不同，工序可分為（）。

持續(xù)改善就是謀求投入、產(chǎn)出轉(zhuǎn)換過程中所有因素持續(xù)不斷地改善，這些因素包括（）。

20世紀(jì)初，將科學(xué)的定量分析方法引入到生產(chǎn)管理之中，使生產(chǎn)管理擺脫了經(jīng)驗管理的束縛，走上了科學(xué)管理的軌道的管理學(xué)家是（）。

公司業(yè)務(wù)界定的主要依據(jù)是（）。

預(yù)測型企業(yè)的生產(chǎn)指標(biāo)主要是根據(jù)市場預(yù)測、經(jīng)營目標(biāo)和生產(chǎn)能力等確定的，在進行生產(chǎn)進度控制時，主要的控制標(biāo)準(zhǔn)有（）。

美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士于1994年提出，21世紀(jì)是“質(zhì)量的世紀(jì)”，目前，大量的企業(yè)組織正積極參與到“質(zhì)量變革”的大潮之中，這一重大變革開始于（）。

流水生產(chǎn)線是當(dāng)今制造企業(yè)普遍采用的生產(chǎn)方式，其能力計算公式為：流水生產(chǎn)線能力=（）。

20世紀(jì)80年代美國制造業(yè)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是（）。

企業(yè)平面布置的基本方法有（）。