A.建立例會制度、上下級之間定期溝通，讓員工明確自己的任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任、職權(quán)及考核標(biāo)準(zhǔn)，幫助員工樹立完成任務(wù)的信心。
B.明確對員工評價的客觀標(biāo)準(zhǔn)，主動了解下屬，確保對員工工作情況及思想動態(tài)的基本了解，對員工的工作成績予以及時、客觀的肯定，對一個階段的不足提出改進(jìn)措施，體現(xiàn)對員工工作的正向牽引。
C.對例外事件的處理要及時溝通，養(yǎng)成非正式的溝通習(xí)慣；明確有必要進(jìn)行溝通的條件要求、熟練掌握各種不同的溝通方法，與各層骨干員工建立非正式的業(yè)務(wù)朋友關(guān)系。
D.以上都對。

A.根據(jù)工作計劃的監(jiān)控點及實際的工作需要，及時檢查、分析和評估各項工作結(jié)果，并及時匯報
B.根據(jù)工作進(jìn)展及檢查、評估結(jié)果，對下屬工作方法或活動進(jìn)行有效的指導(dǎo)
C.對于偏離現(xiàn)象出現(xiàn)時候，要及時找出偏離計劃目標(biāo)的原因和對結(jié)果的影響，并及時上報主管及所影響的接口部門，同時在自己的職責(zé)范圍內(nèi)立即實施改正措施，必要時主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門并提供協(xié)助，促成問題的解決
D.以上都是

A.通過資格評審進(jìn)行提級
B.薪酬收入的獎勵
C.結(jié)合個人發(fā)展需要進(jìn)行培訓(xùn)
D.以上都是

A.給員工更多的任務(wù)和機(jī)會
B.給他們更多的工作支持和關(guān)懷
C.對于出現(xiàn)的工作失誤無論關(guān)系親疏都批評（負(fù)激勵）
D.以上都是

A.強(qiáng)調(diào)目標(biāo)分解和執(zhí)行過程的監(jiān)控，給他更多的授權(quán)
B.鼓勵員工創(chuàng)新與發(fā)展，希望員工能夠獨自完成各自負(fù)責(zé)的任務(wù)
C.更多注重工作任務(wù)的結(jié)果與質(zhì)量（效率），對于過程管理相信員工能夠很好完成
D.以上都是

A.強(qiáng)調(diào)員工日常工作職責(zé)的規(guī)范和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查
B.關(guān)注員工個性化發(fā)展，盡量為每個人提供一個發(fā)展的空間，因此工作職責(zé)劃分根據(jù)每個人特點來確定
C.鼓勵員工創(chuàng)新與發(fā)展，希望員工能夠獨自完成各自負(fù)責(zé)的任務(wù)
D.以上都不是

A.會議計劃與會議過程中的效率
B.參加會的人員（選擇合適的參加會議人員）
C.會議效果是否達(dá)到預(yù)期
D.以上都是

A.會議現(xiàn)場中職位最高的人
B.會議的主持人
C.參加會議的所有人員
D.以上都不是

A.對所有人都一視同仁，資源配給和關(guān)注完全相同，追求“一碗水端平”
B.對團(tuán)隊內(nèi)部一些經(jīng)常挑毛病的人給予更多的關(guān)注，希望他不要拉隊伍的后腿
C.對工作積極的人，給予更多的資源支持和關(guān)注
D.對在重要任務(wù)中起作用相對大的人和骨干員工資源投入和關(guān)注量要大一些

A.通過有效溝通了解員工真是想法以及職業(yè)路徑是什么
B.結(jié)合資源和企業(yè)情況，引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展有序提高
C.結(jié)合員工本人需要和企業(yè)規(guī)范提供有效培訓(xùn)
D.以上都是