單項(xiàng)選擇題企業(yè)形象從()開(kāi)始,她是企業(yè)形象最初、最直接、最重要的評(píng)判者,也是形成社會(huì)公眾形象的基礎(chǔ)。

A.職工
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.顧客
D.董事會(huì)


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2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)由外部系統(tǒng)和內(nèi)部系統(tǒng)組成,下述行為屬于內(nèi)部系統(tǒng)的是()。

A.廣告規(guī)劃
B.服務(wù)活動(dòng)
C.員工教育
D.經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)

4.單項(xiàng)選擇題CIS戰(zhàn)略是一種專(zhuān)門(mén)用于企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的()戰(zhàn)略。

A.經(jīng)營(yíng)管理
B.人員培訓(xùn)
C.銷(xiāo)售
D.科學(xué)發(fā)展

5.單項(xiàng)選擇題目標(biāo)激勵(lì)的作用表現(xiàn)為:增強(qiáng)職工的責(zé)任感、使個(gè)人利益與企業(yè)目標(biāo)得到統(tǒng)一,以及()。

A.讓職工親眼看到領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為
B.加強(qiáng)上、下級(jí)之間的溝通和了解
C.向英雄人物學(xué)習(xí)
D.禮儀的規(guī)范