單項(xiàng)選擇題VIP客戶(hù)有效在網(wǎng)的定義是指（）

A、客戶(hù)當(dāng)月有主叫通話(huà)記錄且月末狀態(tài)正常
B、客戶(hù)月底狀態(tài)正常
C、客戶(hù)當(dāng)月有通話(huà)記錄
D、客戶(hù)當(dāng)月產(chǎn)生話(huà)費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題2011年VIP客戶(hù)保有率考核指標(biāo)為（）

A、鉆、金、銀卡、會(huì)員客戶(hù)整體保有率1-12月保有率考核值為99.5%、99%、98.5%、97%、96%、95%、93.5%、92%、90.5%、89%、87.5%、86%。
B、鉆、金、銀卡客戶(hù)整體保有率1-12月保有率考核值為99.5%、99%、98.5%、97%、96%、95%、93.5%、92%、90.5%、89%、87.5%、86%；會(huì)員客戶(hù)截止11年底客戶(hù)保有率須不低于80%。
C、鉆、金、銀卡客戶(hù)整體保有率1-12月保有率考核值為99.5%、99%、98.5%、97%、96%、95%、93.5%、92%、90.5%、89%、87.5%、86%；會(huì)員客戶(hù)截止11年底客戶(hù)保有率須不低于85%。
D、鉆、金、銀卡客戶(hù)整體保有率1-12月保有率考核值為99.5%、99%、98.5%、97%、96%、95%、93.5%、92%、90.5%、89%、87.5%、86%；會(huì)員客戶(hù)截止11年底客戶(hù)保有率須不低于90%。

2.單項(xiàng)選擇題2011年VIP客戶(hù)有效在網(wǎng)率考核指標(biāo)為（）

A、鉆卡客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值98%、96%、94%、92%；金卡客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值96%、94%、92%、90%；銀卡客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值94%、92%、90%、88%；會(huì)員客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值95%、92%、90%、88%。
B、鉆卡客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值98%；金卡客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值96%；銀卡客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值94%；會(huì)員客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值95%。
C、鉆卡客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值96%、94%、92%、90%；金卡客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值94%、92%、90%、88%；銀卡客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值92%、90%、88%、86%；會(huì)員客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值93%、91%、89%、85%。
D、VIP客戶(hù)1-4季度末有效在網(wǎng)率考核值98%、96%、94%、92%。

3.單項(xiàng)選擇題2011年VIP客戶(hù)收入保持率指標(biāo)全年為（）

A、全球通鉆、金、銀卡客戶(hù)收入保持率為85%；會(huì)員客戶(hù)收入保持率為80%
B、全球通鉆、金、銀卡客戶(hù)收入保持率為90%；會(huì)員客戶(hù)收入保持率為85%
C、全球通鉆、金、銀卡客戶(hù)收入保持率為80%；會(huì)員客戶(hù)收入保持率為70%
D、全球通鉆、金、銀卡、會(huì)員客戶(hù)收入保持率為85%

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于2011年預(yù)存話(huà)費(fèi)送蛋糕券使用網(wǎng)點(diǎn)的是（）

A、羅莎蛋糕
B、馬里奧餅店
C、家潤(rùn)多超市
D、米旗西點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題2011年預(yù)存話(huà)費(fèi)送蛋糕消費(fèi)券的固定面值為（）張

A、10元
B、20元
C、30元
D、50元