單項選擇題營業(yè)員在工作中學會傾聽，這是與（）進行溝通的重要方面。

A、領導
B、營業(yè)員
C、顧客
D、女士


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題社會是不斷發(fā)展的，企業(yè)的服務也應是（）額。

A、不斷有所改變
B、一成不變
C、無需變化
D、幾少變化

2.單項選擇題由于顧客的需求不同，所以，也需要向顧客介紹（），從顧客購買目的以及要求上滿足其需要并引導顧客選購其適用的商品。

A、商品特點以及商品型號
B、商品特點以及商品性能
C、商品性能以及商品規(guī)格
D、商品性能以及商品類型

3.單項選擇題廣告內容及其表現(xiàn)形式（）清晰明白，不給人錯覺和誤解。

A、可以
B、可能
C、必須
D、未必

4.單項選擇題POP廣告能形象地反映（），并能突出本店或本貨區(qū)的識別標志，引起消費者的興趣和購買欲望，進而擴大商品銷售，提高經(jīng)濟效益。

A、銷售商品的型號、經(jīng)營范圍和特色
B、銷售環(huán)境的衛(wèi)生、經(jīng)營范圍和特色
C、銷售商品的類別、經(jīng)營范圍和特色
D、銷售區(qū)域的衛(wèi)生、經(jīng)營范圍和特色

5.單項選擇題人際傳播是靠言語及（）傳播信息。

A、語言
B、聲音
C、文字
D、身體