單項選擇題抓服務(wù)質(zhì)量必須樹立產(chǎn)品質(zhì)量、勞務(wù)質(zhì)量和()并重齊抓的觀念。

A、服務(wù)質(zhì)量
B、管理質(zhì)量
C、環(huán)境質(zhì)量
D、報表質(zhì)量


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2.單項選擇題脆性是指商品在()作用下,易于破裂的性質(zhì)。

A、一定外力
B、一定溫度
C、一定內(nèi)力
D、一定氣候條件

3.單項選擇題韌性是指商品能()的作用而不破裂的性質(zhì)。

A、承受外力
B、受熱撞
C、受凍
D、承受內(nèi)力

4.單項選擇題商品抵抗空氣中氧的作用的能力稱為()。

A、耐氧化性
B、氧化性
C、排斥反應(yīng)
D、分解作用

5.單項選擇題狹義的商品質(zhì)量即()。

A、市場質(zhì)量
B、社會質(zhì)量
C、自然質(zhì)量
D、商品素質(zhì)