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是指組織在長期的發(fā)展過程中逐步形成的一種帶有普遍性、重復(fù)出現(xiàn)且相對穩(wěn)定的行為心理狀態(tài)。

是群體在工作生活中逐步形成的、約定俗成的行為習(xí)慣和精神風(fēng)貌，是一種非正式的、非強(qiáng)制性的行為標(biāo)準(zhǔn)。

人們結(jié)成的群體不是靜止不變的，而是一直處于不斷相互作用和相互適應(yīng)的過程的現(xiàn)象。

是一種普遍發(fā)生的非正式上行溝通機(jī)制，常被喻之“小報告”。

在存在不確定性及選擇方案意見不一致時，獲取、開發(fā)和使用權(quán)利及其他資源以取得期望結(jié)果的行為。