是指調(diào)整該企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間，企業(yè)內(nèi)部職工之間的行業(yè)規(guī)范的總和。

是企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。

是組織全體成員對(duì)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品服務(wù)、公眾形象、社會(huì)聲望等的總的觀點(diǎn)和看法，是組織長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念體系。

1、環(huán)境是組織賴以生存的土壤。
2、外部環(huán)境影響著組織內(nèi)部的各種管理工作。
3、環(huán)境制約組織的管理過(guò)程和管理效率。

1.環(huán)境對(duì)組織的影響。
2.組織對(duì)環(huán)境的影響。

組織內(nèi)部的各種影響因素的總和。如組織資源、組織文化等。