是指與企業(yè)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景有關(guān)的重大問(wèn)題的決策，主要內(nèi)容包括組織目標(biāo)與方針的確定，技術(shù)革新和技術(shù)改造，產(chǎn)品的更新?lián)Q代等。

組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

1.提高管理道德認(rèn)識(shí)。
2.培養(yǎng)管理道德情感。
3.鍛煉管理道德意志。
4.堅(jiān)定管理道德信念。
5.樹(shù)立管理道德典型。

是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。

是組織群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)公眾輿論調(diào)整員工的行為。