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答案：是組織對成員做出決策或處理問題所應遵循的行動方針的一般規(guī)定。它賦予管理者斟酌決定的自由，即鼓勵下級在政策規(guī)定范圍內(nèi)自由處...

答案：

為實現(xiàn)組織的長遠目標而采取的總計劃，是組織選擇發(fā)展方向，確定行動方針以及資源分配的綱領性文件。