（1）談判的基礎(chǔ)理論知識
（2）談判的主要實務知識
（3）相關(guān)基礎(chǔ)學科知識
（4）相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)知識

（1）立場堅定
（2）法紀嚴明
（3）作風民主
（4）廉潔正直
（5）坦誠守信
（6）勇于奉獻

（1）形成第一印象；
（2）建立洽談氣氛；
（3）決定談判態(tài)度；
（4）確定談判方式；
（5）形成等級觀念。