（1）內(nèi)部的信息分析（以時(shí)間、內(nèi)容、目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)）；
（2）對(duì)方的信息分析；
（3）環(huán)境的信息分析。

（1）提高信息的有序性和完整性；
（2）提高信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；
（3）提高信息的概括性和針對(duì)性。

（1）環(huán)境信息；
（2）市場(chǎng)信息；
（3）競(jìng)爭(zhēng)信息；
（4）預(yù)測(cè)信息；
（5）關(guān)鍵信息；
（6）反饋信息；
（7）決策信息。

（1）橫向與縱向談判
（2）從屬與獨(dú)立談判
（3）軟、硬與原則談判
（4）電話與電函談判