受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求公眾是按照（）標準劃分的。

演講的開場白首先要表示對聽眾的（）。

危機的（）是指危機對組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生立即而顯著的威脅。

開展危機期間的傳播應遵循的原則不包括（）。

所謂組織，是一個與（）相對的概念，是指人們有計劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會機構(gòu)。

危機期間，對消費者團體的傳播對策不包括（）。

危機期間，為避免報道失實，向記者提供的資料應盡可能采用（）形式。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。

公共關(guān)系活動實施操作設(shè)計時應衡量好（）的協(xié)調(diào)。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會的準備工作有（）等。