行政機(jī)關(guān)對重大、緊急信訪事項和信訪信息不得（），或者（）。

聽證應(yīng)當(dāng)公開舉行，通過（）等方式，查明事實，分清責(zé)任。聽證范圍、主持人、參加人、程序等由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

行政機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)（），及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

開展公務(wù)活動并有（）的來訪人員，屬于公務(wù)接待范圍。國家工作人員的休假、探親、旅游等非公務(wù)活動和（）不得納入公務(wù)接待范圍，（）的公務(wù)活動和來訪人員一律不予接待。

縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)是本級人民政府負(fù)責(zé)信訪工作的行政機(jī)構(gòu)，履行下列（）職責(zé)。   

縣級以上人民政府（）設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)。

工作餐以婁底本地（）為主，不得提供鮑魚、燕窩、魚翅等高檔菜肴和用（）制作的菜肴，不得提供香煙和（），中午工作餐不得提供酒水。

各級人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全（），對信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和本條例的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并在一定范圍內(nèi)予以通報。 

公司信訪辦負(fù)責(zé)督辦各二級單位（部門）的信訪事項受理辦理工作。對于不按要求登記錄入、應(yīng)受理而未受理、未按規(guī)定期限和程序受理辦理信訪事項、不執(zhí)行信訪事項處理意見，造成群眾（）的予以督辦，提出改進(jìn)建議，并視情（）；

公務(wù)活動結(jié)束后，接待單位須如實、完整填寫（），由相關(guān)負(fù)責(zé)人審簽。