演講的開場白首先要表示對聽眾的（）。

一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質的是（）。

公共關系活動策劃文案的一頁編排（）個項目。

危機的（）是指危機對組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生立即而顯著的威脅。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。

危機除了對組織本身產(chǎn)生影響，還會對（）產(chǎn)生影響。

握手的時間一般為（）秒。

受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求公眾是按照（）標準劃分的。

（）就是指一系列相互順序關聯(lián)的工作運行路線。

協(xié)助處理一般性的危機事件，其主要工作不包括（）。