國(guó)內(nèi)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的稱謂常用（）。

公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)公眾的確定程序是（）。

創(chuàng)意要與策劃的（）相適應(yīng)。

危機(jī)期間，回答來自員工親屬的詢問時(shí)不應(yīng)該（）。

進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)工作項(xiàng)目的分解工作的工具叫做（）。

公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目的預(yù)算表實(shí)際上起到工作計(jì)劃表的作用，能推動(dòng)（）工作的有效管理。

危機(jī)期間，為避免報(bào)道失實(shí)，向記者提供的資料應(yīng)盡可能采用（）形式。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機(jī)處理的報(bào)道。

如果危機(jī)給社區(qū)居民帶來了損失，不應(yīng)該通過（）解決。

簡(jiǎn)報(bào)不包括（）。