保險機構對保險投訴應當認真處理，并將處理意見及時報告保險監(jiān)管機關。

《關于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見》特別強調以更大的決心推進保險行業(yè)改革，提升對外開放水平，創(chuàng)新產品服務，增強自主創(chuàng)新能力，推進條款通俗化和服務標準化，減少同質低效競爭。

保險單證必須由總公司設計及印制，其他任何機構及個人均不得印制單證。

各保險公司銷售航空意外險必須實現(xiàn)公司內部聯(lián)網、電腦出單和實時管理，確?？蛻粜畔①Y料能完整及時地記錄在業(yè)務管理系統(tǒng)。

保險公司、保險資產管理公司和保險專業(yè)代理公司、保險經紀公司應當以保單實名制為基礎，按照客戶資料完整、交易記錄可查、資金流轉規(guī)范的工作原則，切實提高反洗錢內控水平。

依據(jù)《保險公司管理規(guī)定》，設立分支機構，申請人必須提交下列哪些材料？（）

保險公司工作人員的業(yè)內流動，應當堅持以下什么原則？（）

經批準設立的保險公司分支機構，領取批準文件以及分支機構經營保險業(yè)務許可證后就可以營業(yè)。

保險公司的分支機構可以在符合中國保監(jiān)會有關規(guī)定的情況下以互聯(lián)網、電話營銷等方式跨省經營保險業(yè)務。

保險公司的董事、監(jiān)事和高級管理人員執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)或公司章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應當承擔行政責任。