單項(xiàng)選擇題以下不屬于郵政市場(chǎng)細(xì)分程序的是（）。

A.選擇與確定產(chǎn)品或市場(chǎng)范圍
B.列出客戶群體的潛在需求情況
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行細(xì)分
D.調(diào)查設(shè)計(jì)與組織調(diào)查


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2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于營業(yè)推廣時(shí)應(yīng)注意的問題，表述錯(cuò)誤的是（）。

A.在開展?fàn)I業(yè)推廣活動(dòng)之前，要確定本次活動(dòng)所使用的宣傳方式
B.各級(jí)郵政企業(yè)必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)心理確定刺激物的大小
C.郵政營銷員需要制定出全年針對(duì)不同時(shí)機(jī)，以便統(tǒng)籌規(guī)劃
D.研究表明，理想的營業(yè)推廣持續(xù)時(shí)間為1周以內(nèi)

3.單項(xiàng)選擇題FABE模式中的E代表的是（）。

A.利益
B.特性
C.優(yōu)勢(shì)
D.證據(jù)

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于郵政營銷員應(yīng)具備的三種基本能力的是（）。

A.分析能力
B.溝通能力
C.創(chuàng)新能力
D.應(yīng)變能力

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶信息搜集渠道的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.營銷員可以通過挖掘分析前臺(tái)營業(yè)記錄、投遞信息等獲取客戶信息
B.營銷員要注意搜集客戶發(fā)布在大眾媒體上的信息
C.營銷員可以借用投遞的機(jī)會(huì)或征詢服務(wù)意見的借口取得客戶的一手資料
D.通過政府部門搜集信息是搜集客戶資料最佳的途徑