單項(xiàng)選擇題卷煙工業(yè)企業(yè)滿意度評價(jià)指標(biāo)中，不屬于流程指標(biāo)的是（）。

A、品牌卷煙入網(wǎng)銷售率
B、交易合同糾紛發(fā)生率
C、貨款及時(shí)結(jié)算率
D、煙草公司各環(huán)節(jié)工作效率滿意率


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1.單項(xiàng)選擇題卷煙工業(yè)企業(yè)滿意度評價(jià)指標(biāo)中，屬于競爭指標(biāo)的是（）。

A、交易合同糾紛發(fā)生率
B、煙草公司品牌運(yùn)行能力（營銷能力）
C、品牌卷煙入網(wǎng)銷售率
D、煙草公司各環(huán)節(jié)工作效率滿意率

6.單項(xiàng)選擇題專家調(diào)查構(gòu)權(quán)法通過將專家的（）來獲得一組比較客觀地反映各指標(biāo)的相對重要程度的統(tǒng)計(jì)權(quán)數(shù)。

A、定性意見定量化
B、定量意見定性化
C、定性意見定期化
D、定量意見定期化

7.單項(xiàng)選擇題（）通過將專家的定性意見定量化來獲得一組比較客觀地反映各指標(biāo)的相對重要程度的統(tǒng)計(jì)權(quán)數(shù)。

A、專家調(diào)查權(quán)益法
B、專家調(diào)查權(quán)數(shù)法
C、專家調(diào)查構(gòu)權(quán)法
D、專家調(diào)查構(gòu)成法

8.單項(xiàng)選擇題在指標(biāo)量化過程中，有許多量化方法，較為常用的（）。

A、專家調(diào)查構(gòu)成法
B、專家調(diào)查構(gòu)權(quán)法
C、專家調(diào)查權(quán)重法
D、專家調(diào)查權(quán)益法

10.單項(xiàng)選擇題價(jià)格合理性是（）內(nèi)容之一。

A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務(wù)調(diào)查
B、卷煙零售客戶的服務(wù)調(diào)查
C、卷煙消費(fèi)者的服務(wù)調(diào)查
D、市場調(diào)查

最新試題

卷煙營銷人員是塑造（）的主要窗口。

題型：單項(xiàng)選擇題

手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷，而且成本低廉，覆蓋面廣。

題型：判斷題

客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。

題型：判斷題

新的市場形勢下，卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在零售終端進(jìn)行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。

題型：判斷題

營銷人員傳播品牌，可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗(yàn)、（）等技巧。

題型：單項(xiàng)選擇題

零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。

題型：判斷題

營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。

題型：判斷題

零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動(dòng)營銷和被動(dòng)銷售之分。

題型：判斷題

卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員，其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是（）的代表。

題型：單項(xiàng)選擇題