單項選擇題商品零售是一項辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多拒絕需要去面對。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質?()

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務態(tài)度
D、說服顧客的能力


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1.單項選擇題某零售客戶地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的主要街道,但該客戶卷煙陳列臟亂,顧客不愿上門。在為該客戶制定發(fā)展方案時,應該()。

A、制定合理的拜訪計劃,定期上門溝通
B、指導客戶實施明碼標價
C、指導客戶科學購進卷煙
D、指導客戶做好終端陳列

2.單項選擇題關于零售客戶發(fā)展方案的目標客戶選擇,以下說法哪個是正確的?()

A、在公司所有客戶中隨機抽樣選擇
B、由客戶經理隨機抽樣選擇
C、根據(jù)客戶的銷售能力、配合度、貢獻度等因素綜合選擇
D、完全由客戶經理自主決定

4.單項選擇題以下哪項不是零售商在確定零售商品結構時必須符合的基本要求?()

A、適合顧客對商品的選擇
B、適應地區(qū)特點和經營條件
C、符合經營者的主觀意愿
D、適合商品銷售規(guī)模和經濟效益的要求

5.單項選擇題商品結構是由什么組合而成的?()

A、范圍和類別
B、范圍和項目
C、類別和價格
D、類別和項目