問答題心理學(xué)家曾作過一項實驗,這項實驗分兩段進(jìn)行:第一段,向四組大學(xué)生介紹一個陌生人。對第一組說,這是一個外傾型的人;對第二組說,這個人是內(nèi)傾型的;在第三組,先講述這個人的外傾特征,后講述他的內(nèi)傾特征;在第四組,先講述這個人的內(nèi)傾特征,后講述他的外傾特征。然后,讓這四個組學(xué)生分別想象出對這個陌生人的印象。第一組和第二組學(xué)生得到的印象是顯然易見的。在第三和第四組中,關(guān)于這個陌生人的印象完全符合提供信息的順序,總是先提供的信息占優(yōu)勢。也就是說,第三組學(xué)生普遍把陌生人想象為外傾型,第四組普通把他想象為內(nèi)傾型。第二段,給另外兩級學(xué)生按上述第三和第四組同樣的順序描述一個人,所不同的是在先描述他的內(nèi)傾或外傾特征之后,中間插做其他事情,如讓學(xué)生作一些不太復(fù)雜的數(shù)學(xué)習(xí)題,然后再描述相反的性格特征。在這種情況下,最后描述的特征會使學(xué)生留下深刻的印象。試分析該實驗所提示的心理效應(yīng)。

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3.問答題Fs有限公司是一家生產(chǎn)服裝的中型企業(yè),一部分產(chǎn)品是自產(chǎn)自銷,而絕大部分產(chǎn)品是按照國外訂單生產(chǎn),然后出口到國外。公司一直都保持著穩(wěn)定的發(fā)展。自從公司的前廠長離開自己創(chuàng)業(yè)后,整個形勢就開始慢慢地變化。老總開始物色具有豐富服裝生產(chǎn)和出口經(jīng)驗的管理者,結(jié)果前后來了三任廠長都改變不了車間混亂的狀況,生產(chǎn)的服裝幾乎每批都被外貿(mào)公司退回返工,產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)不到要求,一方面讓公司大幅虧損,另一方面由于公司采取的是計件工資制,也導(dǎo)致員工的工資銳減。一時間公司內(nèi)部流傳著各種消息,如:又要換廠長了;剛做的一單又要返工;這個月的工資老板會壓著不發(fā);老板準(zhǔn)備放棄這家企業(yè)等等。而這時公司的老總正在和深圳的一家貿(mào)易公司談判,希望能獲得一個100萬元的海外訂單,在離開公司之前雖然他也知道公司內(nèi)部人心不穩(wěn),但他認(rèn)為只要能簽到大額的訂單就可以穩(wěn)住員工的心,然后生產(chǎn)也會走向正常。結(jié)果,當(dāng)他給員工發(fā)了上個月的工資,回到車間卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有40%的員工集體在領(lǐng)到工資后就已經(jīng)辭職。他發(fā)現(xiàn)這些一起離開的員工大多是來自同一個省份,或者以前在同一家公司工作過。試以非正式群體理論分析上述情況并總結(jié)該老總管理中的失誤。

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小明是一位割草員,日常推割草機(jī),每天割草越多、報酬越多。公司進(jìn)行安全培訓(xùn)時,要求員工割草時都佩戴護(hù)目鏡并使用自動化手柄釋放開關(guān),減少員工手或腳被卷進(jìn)刀片的概率。但周圍員工都告訴小明這些防護(hù)措施都多此一舉,沒多大保護(hù)作用還影響割草速度。小明也覺得這些要求太麻煩,于是經(jīng)常不帶護(hù)目鏡割草,用帶子綁住自動開關(guān)。結(jié)果有一天手不小心卷進(jìn)割草機(jī),傷及指骨。與上述工作事故相關(guān)的主要安全因素包括()

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